Häufig gestellte Fragen

Wie erkenne ich, ob noch Plätze bei einer Reise frei sind?

Bei den Sommerfreizeiten würde in der Terminliste statt \"noch frei\" \"ausgebucht\" stehen. Bei den Winterfreizeiten steht dann \"ausgebucht\" in dem Feld des Reisepreises.

Was bedeutet der Schrägstrich im Reisedatum?

Der Schrägstrich bedeutet, dass es sich um eine Nachtfahrt handelt. Das heißt Abfahrt in Bielefeld und Dortmund wird am frühen Abend sein, Köln und Bergisch Gladbach am späten Abend. Frankfurt, Mannheim, Stuttgart usw. wird nachts angefahren, München am frühen Morgen.

Welchen Betreuerschlüssel haben die Freizeiten?

Das ist natürlich abhängig davon, ob es eine Sommer- oder Winterfreizeit ist und für welche Altersklasse diese gedacht ist. Generell haben wir aber immer min. auf 10 Kinder/Jugendliche einen Betreuer dabei.

Wie alt sind die Betreuer? Wie sind sie ausgebildet?

Die Betreuer sind min. 18 Jahre alt. Gleichzeitig schauen wir, dass der Abstand zwischen Teilnehmer und Betreuer min. 2 Jahre beträgt. Die Betreuer werden immer im Frühjahr von uns geschult, so dass alle Grundkenntnisse in den Themen Recht, Erste Hilfe, Pädagogik und Konfliktlösung haben.

Muss ich die Reise sofort bezahlen?

Nein. Nachdem Sie die Buchungsbestätigung/Rechnung erhalten haben, müssen Sie 80,- € sofort anzahlen. Ca. vier Wochen vor Reisebeginn erhalten Sie mit den Reiseunterlagen die Endrechnung. Dann erst wird der Restbetrag fällig!

Ich möchte mir Material vom Skiverleih vor Ort leihen, warum finde ich die Position nicht auf der Rechnung?

Dein Leihmaterial muss von dir vor Ort direkt beim Skiverleih bezahlt werden.

Solltest du noch weitere Fragen haben, kannst du uns gerne anrufen:
02202 - 37 45 7